Определение
CR (Conversion Rate) — отношение числа посетителей или лидов, совершивших желаемое целевое действие (покупку, регистрацию, звонок, переход), к общему числу посетителей за анализируемый период.
Формула
CR = (Количество совершенных целевых действий / Общее количество потенциальных посетителей) × 100%Применение на практике
CR применяется почти на каждом этапе воронки продаж. С его помощью можно выявить "узкие места" на сайте, оценить качество интерфейса (UX/UI), качество трафика с рекламы или эффективность менеджеров по продажам.